ステップイン旅行保険
ドイツ・ヨーロッパの旅行保険
ワーキングホリデー／語学・専門留学／研究滞在／観光
保険へのご加入を検討いただいているお客様へ
フィンランドでワーキングホリデーができるようになりました！
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日本語対応時間（ドイツ時間）
コンタクト
お申込みから保険金請求まで、窓口は一つです。
ステップイン旅行保険は、ドイツやフランス、オーストリアやアイルランド、人気のオランダやスウェーデンなどのEU並びにイギリス、シェンゲン協定加盟国でのワーキングホリデー（ワーホリ） から語学学校や専門学校などへの留学、サッカー留学、博士研究員（ポスドク）留学を含む研修や研究滞在、それからヨーロッパ観光まで、留学保険、ワーホリ保険として幅広くご利用いただけるドイツ現地の海外旅行保険です。ドイツのオフィスに常勤する現地事情に通じた日本人スタッフが日本からいらっしゃる皆様をサポートいたします。ヨーロッパでの滞在時にもしものことがあった時に、現地に保険会社があることは何よりの安心です。保険プランのご相談からお申込み手続き、現地での病院受診に関連したお問い合わせ、保険金のご請求手続きまで、すべてステップインが窓口となって現地でサポートいたします。
旅行保険選びはここが大事です
数ある保険会社の中から自分に合った保険を選ぶとき、保険料の安さはもちろん大きな魅力の一つですが、必要な補償内容が網羅されているか、現地でのお客様サービスなどの対応がしっかりしているか、それに見合った保険料であるかという点を総合的に見て判断することが大切です。
保険を選ぶ際に確認しておくべきチェック項目をご案内します。ステップインではこれらすべてに対応させていただいておりますので、どうぞご安心ください。
- 加入前に保険プランや見積もり等の相談ができること
- 保険の申込み手続き時にサポートが得られること
- 保険開始日の変更等、臨機応変な対応が得られること
- 現地で困ったときに日本語で問い合わせができること
- 保険金の請求時にサポートが得られること
- 保険金審査状況に関して問い合わせがしやすいこと
ステップイン保険の特長
- 加入期間は最長５年間
- ０歳～74歳まで加入OK
- 随時、延長契約が可能
- プライベート病院での補償
- 病院への救急搬送費の補償
- 現地での保険加入が可能
- 緊急一時帰国時の渡航費
- 医療上適切な帰国移送
- 一時帰国中の受診費用
保険プラン（保険料／月）
- 基本プランに含まれています。
オプションプランのうち保険料が別途明記されている保険は、ご希望に応じて補足加入が可能です。各保険の補償内容の詳細は日本語の保険約款でご確認いただけます。
長期滞在時のおすすめ「ファーストクラス」「ファーストクラスゴールド」
保険のお申込み～保険書類受け取りまでの流れ
法的保険加入者へおすすめ「コンフォート」
滞在目的やビザの種類に関係なく、お客様に最も人気があるプランは「ファーストクラスゴールド」です。最大限の補償を含む疾病保険、緊急時保険に加えて、３つのオプションプランである賠償責任保険、荷物保険、傷害保険がすべて含まれ、保険料に見合ったプランです。１年～数年に渡って現地に滞在する方にぜひおすすめいたします。
保険料をできるだけ抑え、なおかつビザ申請に対応したプランをご希望になる方には「エコノミープラス」もおすすめです。ビザ申請時に問われる歯科治療や妊娠時の補償が含まれているほか、滞在先住居内での損害等に対応した賠償責任保険も加わっています。
保険のお申込みは、ステップインのホームページからオンラインにてお願いいたします。いつからでもお受けできますので、日本ご出発日、ご希望の保険開始日からお日にちに余裕を持ってお手続きを進めていただけましたら幸いです。
保険のお申込み ステップイン旅行保険 (ryokohoken.org)
プライベート病院や日系病院での治療もカバーされますか？
はい。滞在国にて公に認可されている医師による治療が行われる限り、プライベート病院や日系病院での治療も約款上保険の適用内です。ただ、滞在国にて一般的とされる治療費をはるかに超す請求が行われた場合は、保険会社の判断により、保険が適用されない場合がありますのでご留意ください。
約款にて決められていない限り、入院時の特別部屋使用に伴う費用は補償対象外です。通訳費用についてもカバーされませんのでご了承ください。
はい。その場合は、仮のお日にちを保険開始日としてお申込みください。ひとまずその仮のお日にちで書類を手配いたします。
その後、日本出発日（保険開始日）が確定しましたら書類の日付を変更しますのでご一報ください。変更が生じる場合は、仮で申し込んでいただいた保険開始日前までに必ずご通知くださいますようお願いいたします。
はい。その場合には、当初の保険開始日前までに必ずメールでご一報ください。保険契約期間に変更が生じない場合は、変更手数料なしで書類の日付を変更いたします。
現地からステップインにコンタクトを取るのは簡単ですか？
はい。ステップインのオフィスはドイツにありますが、ヨーロッパ圏は一部を除いてほぼ時差がありませんので、その点からいえば日本からお問い合わせをいただく時以上にスムーズにコンタクトを取っていただけます。お電話やスカイプ、Eメールでお気軽にご連絡ください。日本人スタッフが対応させていただきます。
オンラインでのお申込み並びにご決済まで完了していただけましたら、通常１，２営業日内には保険書類をEメールでお送りいたします。
銀行振込やWiseでご決済をいただいた場合は、振込控えや決済完了画面などを弊社までメールでお送りください。そうしましたら、より迅速に書類送付を行うことができます。
ヨーロッパのどの国に滞在するとしても、歯科治療は比較的高額になりやすい治療ですので、各プランの補償内容についてはしっかり吟味する必要があります。プランによって補償上限額や待期期間が設けられている場合もありますのでご留意ください。
どの保険プランでも補償がある「緊急の鎮痛歯科治療」には通常、虫歯の治療や詰め物修理、痛みが生じている場合のリテーナーの調整が該当します。「ファーストクラス」「ファーストクラスゴールド」プランで補償がある「歯科修復治療」には、インレー、クラウン、ブリッジ、歯列矯正治療、インプラント治療といった義歯治療が含まれます。
ドイツのように、国によってはビザ申請時に歯科治療の補償が含まれている保険に加入することが条件となっていることがありますので、ビザを申請する予定のお客様は特にご留意ください。
保険金のご請求手続きはすべてステップインを通して行っていただけますので、お客様が直接保険会社とやり取りする必要はありません。
保険金の審査はドイツにある保険会社で行われますが、審査時にお客様から提出していただく書類はすべてEメールで送っていただくか、もしくは保険会社のサイトから直接オンラインで手続きを行っていただけますので、ドイツはもちろんその他のヨーロッパ各国に滞在している場合でもご心配いただく必要はございません。欧州各国の銀行口座を保険金の振込先として申告いただくことができます。もちろん日本帰国後に手続きを進めていただくこともできます。
疾病保険のご請求
【ドイツ語または英語での手続き】
迅速に審査を進めるため、保険会社に直接オンライン請求をなさることをお勧めいたします。「保険金のご請求」ページにて詳細をご案内していますのでご確認ください。その際に送付が求められる書類は通常以下の通りです。
- 支払いの完了している治療費請求書
- 処方箋（ある場合のみ）
【日本語での手続き】
上記書類に加えて以下の書類をEメールでステップインまでお送りください。
- 保険金請求用紙（保険金のご請求ページでダウンロード可）
荷物保険、賠償責任保険、傷害保険のご請求
まずはステップインまでお問い合わせください。留意すべきことは以下の通りです。
荷物盗難の際は、すぐに最寄りの警察に盗難届を提出してください。保険金請求時に必要となります。
ステップイン旅行保険はＥＵ、英国、並びにシェンゲン協定加盟国が保険の対象国となりますので、ドイツ以外の国に主に滞在、観光する場合にも保険をご利用いただけます。
ただ、国によってビザ申請条件が異なりますので、ステップイン保険の補償内容が条件を満たしているかどうかにつきましては、予めビザ申請当局にご確認いただきますようお願いいたします。補償内容の詳細についてご不明な点がありましたら、ステップインまでお問合せください。ご案内させていただきます。
その他の「よくあるご質問」へ
ステップインが提供する保険は、ドイツ旅行保険大手HanseMerkur社の保険です。
現地滞在期間または保険契約期間が13カ月以上の場合は、新規・延長契約ともに疾病保険の保険者が同社子会社のADVIGON社に移ります。保険プランや補償内容等は同じですのでどうぞご安心ください。