
ヨーロッパ短期・長期滞在におすすめです
ワーキングホリデー、留学、研究滞在、海外出張時に人気
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ロシアによるウクライナ侵攻につきましては、同じヨーロッパの地にいる者としてスタッフ一同、深い悲しみと怒りを抱いて情勢を見守っております。尊い命を失ったウクライナの人々、祖国を守ろうと立ち向かう市民、国を追われたウクライナの子どもたち、連日の痛ましいニュースに本当に心が痛みます。ウクライナの国民に寄り添い、できる限りの支援を続けるとともに、ウクライナの地に一日も早く再び平和が戻ることを祈ります。
ステップインは今年25周年を迎えます
ステップインは1997年に産声を上げ、25年に渡り世界と皆様を結ぶかけ橋としてここまで大きく成長してまいりました。いつも温かく弊社を見守り、変わらぬご支援をいただきました皆様に心よりお礼申し上げます。これまでに約1万5000人の方が弊社の海外旅行保険をご利用になって、日本から世界の舞台に羽ばたいて行かれました。「ステップイン保険で安心して外国滞在ができました」というお客様からの温かな一言一言を励みに、辿り着いた25年です。
これからもスタッフ一同、さらに邁進して皆様にご満足のいただける海外旅行保険を提供させていただく所存でおりますので、今後ともステップイン旅行保険をどうぞよろしくお願い申し上げます。
ステップイン旅行保険
よくあるご質問へのご案内
お申込みから保険金請求まで、窓口は一つです。
ステップイン旅行保険は、ドイツやフランス、オーストリアやアイルランド、近年人気のオランダやスウェーデンなどのEU並びにイギリス、シェンゲン協定加盟国でのワーキングホリデー(ワーホリ) から語学学校や専門学校などへの留学、博士研究員(ポスドク)留学を含む研修や研究滞在、海外出張やビジネス滞在、それからヨーロッパ観光まで、留学保険、ワーホリ保険として幅広くご利用いただけるドイツ現地の海外旅行保険です。ドイツのオフィスに常勤する現地事情に通じた日本人スタッフが日本からいらっしゃる皆様をサポートいたします。ヨーロッパでの滞在時にもしものことがあった時に、現地に保険会社があることは何よりの安心です。保険プランのご相談からお申込み手続き、現地での病院受診に関連したお問い合わせ、保険金のご請求手続きまで、すべてステップインが窓口となって現地でサポートいたします。
保険選びはここが大事です
保険料が安いからといって安易に保険を決めていませんか?
数ある保険会社の中から自分に合った保険を選ぶとき、保険料の安さはもちろん大きな魅力の一つですが、それだけで決めてしまうのはおすすめできません。必要な補償内容が網羅されているか、現地でのお客様サービスなどの対応がしっかりしているか、それに見合った保険料であるかという点を総合的に見て判断することが大切です。
弊社のお客様からよくいただくお問い合わせや長年の経験をもとに、保険を選ぶ際に確認しておくべきチェック項目をご案内します。ステップインではこれらすべてに対応させていただいておりますので、どうぞご安心ください。
- 加入前に保険プランや見積もり等の相談ができること
- 保険の申込み手続き時にサポートが得られること
- 保険開始日の変更等、臨機応変な対応が得られること
- 現地で困ったときに日本語で問い合わせができること
- 保険金の請求時にサポートが得られること
- 保険金審査状況に関して問い合わせがしやすいこと
長期滞在時のおすすめ「ファーストクラス」「ファーストクラスゴールド」
ステップイン保険の特長
- 加入期間は最長5年間
- 0歳~74歳まで加入OK
- 随時、延長契約が可能
- プライベート病院での補償
- 病院への救急搬送費の補償
- 現地での保険加入が可能
- 緊急一時帰国時の渡航費
- 医療上適切な帰国移送
- 一時帰国中の受診費用
保険プラン(保険料/月)
- 基本プランに含まれています。
オプションプランのうち保険料が別途明記されている保険は、ご希望に応じて補足加入が可能です。各保険の補償内容の詳細は日本語の保険約款でご確認いただけます。
法的保険加入者へおすすめ「コンフォート」
保険のお申込み~保険書類受け取りまでの流れ
よくあるご質問トップ5
滞在目的やビザの種類に関係なく、最も人気があるプランは「ファーストクラスゴールド」です。他のプランに比べて保険料は割高になりますが、最も充実した補償内容である疾病保険、緊急時保険に加えて、3つのオプションプランである賠償責任保険、荷物保険、傷害保険がすべて含まれておりますので、結果的には最も“お得な”プランであると言えます。半年~数年に渡って現地に滞在する方にぜひおすすめするプランです。
その他、保険料をできるだけ抑え、なおかつビザ申請に対応したプランをご希望になる方には「エコノミープラス」もおすすめです。ビザ申請時に問われる歯科治療や妊娠時の補償が含まれているほか、滞在先住居内での損害等に対応した賠償責任保険も加わっています。
現地からステップインにコンタクトを取るのは簡単ですか?
はい。ステップインのオフィスはドイツにありますが、ヨーロッパ圏は一部を除いてほぼ時差がありませんので、その点からいえば日本からお問い合わせをいただく時以上にスムーズにコンタクトを取っていただけます。お電話やスカイプ、Eメールでお気軽にご連絡ください。日本人スタッフが対応させていただきます。
ヨーロッパのどの国に滞在するとしても、歯科治療は比較的高額になりやすい治療ですので、各プランの補償内容についてはしっかり吟味する必要があります。プランによって補償上限額や待期期間が設けられている場合もありますのでご留意ください。
どの保険プランでも補償がある「緊急の鎮痛歯科治療」には通常、虫歯の治療や詰め物修理、痛みが生じている場合のリテーナーの調整が該当します。「ファーストクラス」「ファーストクラスゴールド」プランで補償がある「歯科修復治療」には、インレー、クラウン、ブリッジ、歯列矯正治療、インプラント治療といった義歯治療が含まれます。
ドイツのように、国によってはビザ申請時に歯科治療の補償が含まれている保険に加入することが条件となっていることがありますので、ビザを申請する予定のお客様は特にご留意ください。
保険金のご請求手続きはすべてステップインを通して行っていただけますので、お客様が直接保険会社とやり取りする必要はありません。
保険金の審査はドイツにある保険会社で行われますが、審査時にお客様から提出していただく書類はすべてEメールで送っていただくか、もしくは保険会社のサイトから直接オンラインで手続きを行っていただけますので、ドイツはもちろんその他のヨーロッパ各国に滞在している場合でもご心配いただく必要はございません。欧州各国の銀行口座を保険金の振込先として申告いただくことができます。もちろん日本帰国後に手続きを進めていただくこともできます。
疾病保険のご請求
【ドイツ語または英語での手続き】
迅速に審査を進めるため、保険会社に直接オンライン請求をなさることをお勧めいたします。「保険金のご請求」ページにて詳細をご案内していますのでご確認ください。その際に送付が求められる書類は通常以下の通りです。
- 支払いの完了している治療費請求書
- 処方箋(ある場合のみ)
【日本語での手続き】
上記書類に加えて以下の書類をEメールでステップインまでお送りください。
- 保険金請求用紙(保険金のご請求ページでダウンロード可)
荷物保険、賠償責任保険、傷害保険のご請求
まずはステップインまでお問い合わせください。留意すべきことは以下の通りです。
荷物盗難の際は、すぐに最寄りの警察に盗難届を提出してください。保険金請求時に必要となります。
ステップイン旅行保険はEU、英国、並びにシェンゲン協定加盟国が保険の対象国となりますので、ドイツ以外の国に主に滞在、観光する場合にも保険をご利用いただけます。
ただ、国によってビザ申請条件が異なりますので、ステップイン保険の補償内容が条件を満たしているかどうかにつきましては、予めビザ申請当局にご確認いただきますようお願いいたします。補償内容の詳細についてご不明な点がありましたら、ステップインまでお問合せください。ご案内させていただきます。
その他の「よくあるご質問」へ
ステップインが提供する保険は、ドイツ旅行保険大手HanseMerkur社の保険です。
現地滞在期間または保険契約期間が13カ月以上の場合は、新規・延長契約ともに疾病保険の保険者が同社子会社のADVIGON社に移ります。保険プランや補償内容等は同じですのでどうぞご安心ください。