ステップイン旅行保険のお客様へ
新型コロナウイルスの世界的な感染拡大に伴い、ドイツまた欧州各国への渡航計画を変更せざるを得ない状況に陥ったり、現地滞在を途中で断念して急遽帰国を余儀なくされてしまった皆様におかれましては、さぞかし残念なことであったと皆様の胸中お察しいたします。
ウイルス感染の影響が懸念され始めてから現在に至るまで、ステップインでは大変多くのお客様から、事態が落ち着いたらできるだけ早くドイツに渡りたい、機会があったらぜひまた現地に足を運びたい、といったお声を頂戴しました。同時に、ウイルス感染の不安が広がる中、ドイツに滞在する私たちスタッフの健康を気遣う温かな励ましのお言葉も数多くいただきました。ステップインスタッフ一同、皆様の温かなお気持ちと弊社への変わらぬ信頼に、この場を借りて厚くお礼申し上げます。
先行き未だ不透明ではございますが、近い将来、皆様が安心してドイツそして欧州へ旅立つことができる日が訪れますことを心より願っております。皆様どうぞそれまで心身ともに健やかに、できないことがある不自由な時こそ、今できることを大切に、一日一日を積み重ねていってください。それは必ずや、自由で明るい将来につながると私は信じております。
ステップインGmbH
代表取締役 ジモーネ・ツェカラ
Sehr geehrte Kunden,
wegen der Corona-Pandemie bedauern wir sehr, dass Sie Ihre Reisepläne für Deutschland und Europa ändern müssen oder Sie frühzeitig in Ihr Heimatland zurückkehren mussten. Wir können uns gut vorstellen, wie schade das für Sie war.
Seit Maßnahmen wegen Corona durchgeführt wurden, haben wir von Ihnen viele Nachrichten erhalten, z.B. dass Sie sobald wie möglich nach Deutschland fliegen möchten oder Sie gerne wieder nach Deutschland zurückkommen möchten. Gleichzeitig haben wir von Ihnen sehr nette Nachrichten erhalten, in denen Sie uns viel Gesundheit wünschen. Vielen lieben Dank für Ihre warmherzigen und positiven Wünsche und weitere Vertrauen an uns.
Die Zukunft ist immer noch ungewiss, aber wir freuen uns, wenn wir Sie bald in Deutschland begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie viel Gesundheit. Schauen Sie immer nach vorne. Versuchen Sie das Beste aus der aktuellen Situation zu machen. Das führt Sie in eine bessere Zukunft.
Stepin GmbH
Geschäftsleitung Simone Czekala
新型コロナウイルスに伴う保険契約につきまして
ドイツ並びに欧州各国への渡航を間近に控えていらっしゃる皆様、今後予定なさっている皆様、それからすでに現地に滞在なさっている皆様におかれましては、新型コロナウイルスのドイツ並びに諸外国における現状に関し、日本外務省の「海外安全ホームページ」や在ドイツ日本国大使館、日本のドイツ大使館・領事館のサイト等で常に最新かつ正確な情報をご確認いただきますようお願い申し上げます。
https://www.anzen.mofa.go.jp/
https://www.de.emb-japan.go.jp/itprtop_ja/index.html
https://japan.diplo.de/ja-ja
コロナウイルスの影響に伴う保険契約全般に関するご質問につきましては、Q＆Aにてご案内しております。その他ご不明な点につきましては、日本人スタッフまでお問合せください。
事態が少しずつ収束に向かい、落ち着いた日々が戻りますことを切に願っております。
皆様のご健康を、ステップインスタッフ一同、ドイツより心からお祈り申し上げます。
ドイツ留学・ワーホリ・研究滞在におすすめの海外旅行保険
ステップイン旅行保険は、ドイツやフランス、オーストリアやアイルランド、それからいよいよスタートした注目のスウェーデンなど、ＥＵ各国でのワーキングホリデー（ワーホリ） から語学学校や専門学校などへの留学、博士研究員（ポスドク）留学を含む研修や研究滞在、それからヨーロッパ観光まで、留学保険、ワーホリ保険として幅広くご利用いただけるドイツの旅行保険です。
ご提供するのは、ドイツの旅行保険大手HanseMerkur社の信頼のおける保険です。ワーキングホリデー（ワーホリ）ビザや語学学生ビザ、研究ビザなどのほか、同行家族の皆様のビザ申請に必要とされる補償を満たし、滞在目的や滞在期間に応じたおすすめの保険プラン並びにオプションプランを各種ご用意しております。また東京のドイツ大使館や大阪神戸のドイツ総領事館でビザ申請をなさる場合は、弊社から当局まで保険書類をお送りしておりますので、余裕をもってビザ申請に臨んでいただけます。
ドイツのボンにあるオフィスには日本人スタッフが常勤し、保険のお申込みから現地での病院受診や保険金請求のことまで、皆様からのお問い合わせにお電話、メール、スカイプで対応いたします。慣れない外国で病気になったりケガをしたり盗難に遭ってしまった場合などの緊急時には、やはり日本語でのサポートがあるとご安心いただけるか存じます。特に、実際に現地で病院を受診した場合に伴う保険金請求の手続きは、保険会社が外国の会社である場合、手続きや還付状況の問い合わせなどの際に言葉の壁があると非常に苦労を要する場合が多いので、「海外生活は初めてなので、日本語サポートがあって本当に良かった」というお声はお客様から多く頂戴します。
ワーホリで自由に外国滞在を満喫したい、ドイツ語を現地でブラッシュアップしたい、音楽の国で本格的に学びたい、サッカーの本場で自分を試してみたい、これまでのキャリアを生かして研究活動に力を入れたい――。それぞれに夢や目的を持って、日本からドイツそして欧州各国にいらっしゃる皆様にとって、ステップイン旅行保険は現地での滞在に欠かすことのできない保険です。
ステップイン保険が選ばれる理由
日本語現地サポート
保険のお申込みから保険金請求手続き、還付状況の問合せまで、現地オフィスに常勤する日本人スタッフがサポート。ドイツの保険会社とのやり取りも心配いりません。
EU諸国で保険適用
EUならびにシェンゲン協定加盟国が対象となりますので、ドイツやフランスなどヨーロッパ各国での留学やワーホリ、研究滞在、欧州周遊観光時にもご利用いただけます。
ビザ申請に対応
歯科治療や妊娠出産時の補償が含まれた疾病保険、ドイツのワーホリビザ申請時に必要な賠償責任保険などビザ申請に対応した保険プランです。ドイツ大使館や領事館で認可されます。
20年の実績と信頼
ステップインはドイツ西部の街ボンで、海外交換留学プログラムを提供する企業として20年に渡って着実に成長を続け、お客様に安心と信頼をいただいております。
- 保険加入は0歳～60歳未満
渡航前または現地から申込み
- 最長契約5年間まで月単位で契約、随時延長が可能
- 一時帰国中も6週間まで保険適用
おすすめ保険プラン一覧
旅行保険プラン
ゴールド
基本プランに含まれています。保険料 ／ 月 人気プラン！「ファーストクラスゴールド」
「ファーストクラス」に３つのオプションプラン（荷物保険・賠償責任保険・傷害保険）をすべて加えた「ファーストクラスゴールド」は、病気やケガをした際に保険料に見合った手厚い補償を提供し、お客様に大変人気があるプランです。
※「ファーストクラス」に別途３つのオプションプランを加えていただくより保険料が割安になります。
- 外来治療の上限額なし
- 緊急歯科治療の上限額なし＋歯科矯正治療含む義歯治療の補償
- 理学治療やリハビリ＋マッサージや医療体操の補償
- 救援者費用の補償（傷害保険）
- がん検診費用の補償
- 盗難時、荷物損害時の補償
（荷物保険）
海外旅行保険の必要性
ワーキングホリデー、留学、研究滞在、観光など滞在目的は何であれ、海外に渡航をする際に海外旅行保険への加入は欠かせません。ケガをしたり病気になったりして病院で治療を受ける、救急車での搬送や医療緊急移送が必要になる、手荷物の盗難に遭ってしまう、航空機遅延で急に身の回り品を購入する、救援者費用や賠償責任補償が必要になる――、外国滞在中に何等かのトラブルに遭ったときに生じる費用は通常高額になる可能性が高く、もし保険に加入していなかったとしたらそれがすべて実費負担となってしまいます。日本の健康保険では一部補償が行われる場合もありますが、海外と日本では医療制度が異なることもありカバーできないケースが多いのが現状です。日本の外務省もホームページ内で、万全の注意を払っても事件や事故に巻き込まれる可能性があるとして、海外渡航の際には海外旅行保険への加入を勧めています。
ドイツで一定期間以上滞在する場合にはビザを申請する必要があり、そのためには現地で対応できる旅行保険への加入が求められますが、ビザ取得とは関係なく自分の身の安全対策として旅行保険は必要不可欠です。保険は加入してビザを取得したら終わりではありません。現地にて全く医者要らずの生活を送ることができればそれに越したことはありませんが、病院受診～保険金請求手続きまで安心して任せられる保険を選ぶことが重要です。ドイツ、ヨーロッパ各国へいらっしゃる皆様、旅行保険への加入を「節約」することなく、滞在国でのもしもの時に不安なくご利用いただける信頼のおける保険を、保険料だけではなく補償内容の点からもじっくり検討した上でお選びいただき、現地滞在を楽しんでください。
★ステップイン旅行保険では日本語の保険約款をご用意しております。保険選びの際、補償内容の詳細をじっくり検討いただくために、どうぞご参照ください。
保険のお申込み～保険書類受け取りまでの流れ
日本語ネットで簡単お申込み
保険のお申込みは、直接このステップインのサイトから日本語オンラインでお受けいたします。おすすめの保険プランやお見積りなど、ご質問がありましたらお申込み前にお気軽に日本語でお問い合わせください。お客様の滞在期間や申請するビザ、希望する補償内容等に応じた最適な保険プランをご案内いたします。
カード・銀行振込でご決済
保険料のお支払いはクレジットカード*（Visa、Master Card、JCB）か銀行振込のいずれかを選択していただけますが、手数料が少なく、迅速に手続きを進めていただけるカード決済でのお手続きをお薦めします。お申込みが正常に完了しましたら、弊社からお送りする自動配信メールにてお申込み内容をご確認いただけます。
保険書類をメールで迅速受取
平日のお申込みでカード決済の場合、通常はその日中にメールですべての保険契約書類（PDFデータ）をお送りします。東京、大阪のドイツ大使館や領事館でビザ申請をする場合は、弊社からも直接当局まで保険書類を送付しますので安心です。加入証明書はドイツ語・英語版の２種類、保険約款は日本語版もございます。
*欧州で新たな技術規制基準が義務化されたことに伴い弊社でもこの度、お客様にインターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行っていただくために、3Dセキュア（本人認証サービス）に対応させていただくことになりました。９月頃を目処に同サービスへの対応を開始させていただく予定となっておりますが、サービス開始以降にクレジットカードで保険料決済をしていただく場合には、同サービスに対応したカードをご利用いただきますようお願い申し上げます。カードご利用時には通常のカード情報に加え、お客様が事前にご利用のカード発行会社で登録した「本人認証パスワード」が必要となります。今後、保険のお申し込みをカード決済でお考えのお客様におかれましては、カード裏面に書かれているカード発行会社に事前に登録方法等の詳細につきましてお問い合わせいただきますようお願いいたします。尚、カード決済のほかには銀行振込でのご決済も引き続きお受けいたします。何卒ご理解・ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
ステップイン保険のお客様からの声
ステップインが提供する保険は、ドイツ旅行保険大手HanseMerkur社の保険です。
現地滞在期間または保険契約期間が13カ月以上の場合は、新規・延長契約ともに疾病保険の保険者が同社子会社のADVIGON社に移ります。保険プランや補償内容等は同じですのでどうぞご安心ください。